Última actualización: 1 de julio de 2025
1. Información General
Master Essential Art, con domicilio en Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información que Usted nos Proporciona
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre el vehículo de interés
- Consultas y comunicaciones que nos envía
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Fecha y hora de las visitas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Para proporcionar los servicios de asistencia automotriz solicitados
- Comunicación: Para responder a sus consultas y mantener comunicación comercial
- Newsletter: Para enviarle información sobre nuestros servicios y consejos automotrices (solo con su consentimiento)
- Mejora del servicio: Para analizar y mejorar nuestros servicios y sitio web
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y seguridad del sitio web
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto: Hasta que solicite su supresión o retire su consentimiento
- Datos de servicios prestados: Durante 6 años por obligaciones fiscales y contables
- Datos de newsletter: Hasta que se dé de baja o retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
- Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Con su consentimiento expreso
7. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a la normativa aplicable, implementando las garantías adecuadas para proteger sus datos.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
9. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
10. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos mediante:
Deberá acreditar su identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies.
13. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
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- Teléfono: 901 100 099
14. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
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